El alquiler de computadores se entiende como un básico; una empresa requiere equipos informáticos, los arrienda durante un periodo determinado y el proveedor se encarga de entregarlos en las condiciones acordadas. Esto es correcto, pero el servicio va mucho más allá de la simple entrega de los computadores.
Un servicio integral de alquiler de equipo de cómputo incluye prestaciones adicionales que ayudan a las empresas a mantener su operación tecnológica funcionando de manera continua. Entre ellas destaca el servicio técnico, una prestación que permite trasladar parte de la gestión tecnológica al proveedor y reducir la necesidad de contar con personal técnico propio.
El servicio técnico asociado al alquiler de computadores comprende diferentes actividades destinadas a mantener los equipos operativos y atender los inconvenientes que puedan presentarse durante el periodo de arrendamiento.
Uno de sus principales componentes son los mantenimientos preventivos y correctivos. El mantenimiento preventivo revisa periódicamente los equipos, detectar posibles problemas y los conserva en condiciones adecuadas de funcionamiento. El mantenimiento correctivo, por su parte, atiende las fallas que aparecen durante el uso cotidiano del computador.
La empresa no solamente recibe un equipo de cómputo, sino también el respaldo necesario para mantenerlo funcionando.
Una falla informática detiene las actividades de un trabajador y afecta la productividad de un área. Contar con un equipo de backup es una ventaja importante dentro de un servicio de alquiler de computadores con soporte técnico.
Cuando un equipo presenta una avería que requiere reparación, el proveedor entrega un computador de reemplazo para que el usuario continúe trabajando mientras se soluciona el problema. Así se evita que una falla técnica se convierta en una interrupción de las actividades, un obstáculo para la productividad.
Otra prestación de gran valor es la mesa de ayuda. Para usuarios con dificultades. Problemas con configuraciones, periféricos, aplicaciones, conexiones o determinadas funciones del equipo también requieren atención técnica.
La mesa de ayuda canaliza incidencias y brinda asistencia a los usuarios. Esto evita que cada trabajador tenga que buscar una solución por su cuenta o que el personal administrativo deba asumir tareas relacionadas con soporte informático.
Una de las principales ventajas de integrar soporte técnico al alquiler de computadores está relacionada con la estructura de costos de la empresa, que implica tener personal especializado, gestionar mantenimientos, atender incidencias, disponer de equipos de reemplazo y asumir diferentes gastos relacionados con la infraestructura tecnológica.
Como ves, el objetivo de nuestro servicio de alquiler de portátiles y computadores no se limita a solucionar problemas técnicos. También consiste en facilitar la administración de los recursos informáticos de la empresa. Al contar con un proveedor responsable de los equipos y del soporte, el área administrativa concentrarse en sus actividades principales mientras la gestión tecnológica queda respaldada por especialistas.
Comunícate con nosotros y te brindaremos la asesoría que necesitas para llevar a tu empresa al siguiente nivel de eficiencia operativa y financiera con nuestros planes de alquiler de equipo de cómputo corporativo.
Solicitas más información
Carrera 63 No 100 – 57 oficina 202 ,barrio Los Andes Norte, del municipio de Bogotá, D.C - Colombia
